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20 de março 11h
O fim do ticket
Como a Rede Santa Catarina expandiu sua gestão além do ITSM com a Lecom
A migração de uma ferramenta de ITSM pode ser um grande desafio técnico e estratégico. A Rede Santa Catarina, uma das maiores instituições filantrópicas do Brasil, passou por esse processo e conquistou mais eficiência, automação e integração entre TI e outras áreas essenciais.
Neste webinar exclusivo, especialistas que lideraram o projeto vão compartilhar como foi essa transição e os impactos gerados para a organização.
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O que você vai aprender:
01
As estratégias por trás da migração de uma ferramenta de ITSM para a plataforma Lecom
02
Principais desafios enfrentados no processo
03
Como a Lecom orquestrou TI, RH, Financeiro e Compras em uma gestão centralizada
04
Impactos reais e ganhos operacionais obtidos após a migração
E muito mais!
Convidados
Marcelo Ferreira
Coordenador Corporativo de TI da Rede Santa Catarina
Com 16 anos de experiência em Tecnologia da Informação, é especialista na gestão de TI no setor hospitalar, educacional e em Organizações Sociais de Saúde. Ao longo da carreira, liderou projetos de implementação de sistemas, automação de processos e integração de dados. Possui MBA em Gestão de Projetos e ampla experiência na coordenação de times de alta performance, garantindo inovação e eficiência na área da saúde.
Diego Dell’Amo
Arquiteto de Dados e Conectividade da Rede Santa
Com 25 anos de experiência em TI, sendo 18 no setor da saúde, Diego é referência em arquitetura de dados e automação. Na Rede Santa Catarina, lidera a migração e modernização de plataformas de gestão com foco em inovação e eficiência operacional. Especialista em Low Code, RPA e BPM, possui MBA em Engenharia de Software e diversas certificações em engenharia de dados. Sua trajetória se destaca pela otimização de processos e transformação digital na área da saúde.
Germano Canela
Gerente de Operações | Clientes e Parceiros da Lecom
Com ampla experiência em desenvolvimento de software, análise de sistemas e gestão de projetos, Germano já atuou em multinacionais como EDS e HP, além de grandes empresas nacionais como Raízen, Braskem, Vale e Petrobras. Formado em Análise de Sistemas e pós-graduado pela UFSCar, hoje lidera a Gestão de Clientes e Parceiros na área de Operação da Lecom, impulsionando estratégias de automação e transformação digital.
Murilo Dias
Sócio Fundador da Join4
Especialista em Tecnologia da Informação com mais de 15 anos de experiência, Murilo já entregou mais de 100 projetos, incluindo 9 implantações de CSC. Pós-graduado em Desenvolvimento de Software para Web pela UFSCar e com MBA em Gestão de Negócios pela USP, ele é um dos principais nomes na implementação da plataforma Lecom, com mais de 8 anos de atuação. Como Sócio Fundador da Join4, ele lidera projetos estratégicos de automação e transformação digital para grandes empresas.
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