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Transformação Digital na Prática: Como a Normatel Modernizou seu CSC com a Lecom

Imagine gerenciar processos de três empresas diferentes, cada uma com sua própria dinâmica, e ainda garantir que tudo funcione de forma ágil e eficiente. Esse era o desafio do Grupo Normatel, que reúne a Normatel Home Center, a Normatel Engenharia e a Normatel Incorporações.

Com a expansão do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), a Normatel percebeu que precisava de uma solução prática e acessível para centralizar informações, melhorar a gestão e reduzir custos. Foi aí que a plataforma Lecom entrou em cena.

Simplificando o dia a dia com automação

Antes, muitos processos eram feitos manualmente e não havia integração entre os sistemas. Isso tornava tarefas simples, como admissões de pessoal ou chamados de TI, demoradas e complicadas. Com a Lecom, a Normatel conseguiu automatizar mais de 40 processos em pouquíssimo tempo, trazendo rapidez e organização para a operação.

Um exemplo que fez toda a diferença foi a admissão digital: agora, o uso de tecnologias como OCR agiliza a contratação de profissionais, atendendo às demandas de forma prática e sem dor de cabeça.

Por que a Lecom foi a parceira ideal?

  • Praticidade: A Normatel conseguiu modelar e automatizar processos sozinha, sem depender de terceiros.
  • Integração descomplicada: A plataforma conversa fácil com sistemas como SAP e TOTVS RM.
  • Custo-benefício: Um modelo de licenciamento flexível que acompanha o crescimento, sem pesar no orçamento.

Esses resultados mostram como é possível transformar o jeito de trabalhar, mesmo em estruturas complexas como um CSC. Quer saber mais detalhes sobre como a Normatel conseguiu organizar tudo isso e ainda crescer com eficiência?

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