Os indicadores de RH estratégico são ferramentas imprescindíveis para quem deseja adotar um modelo de gestão de Recursos Humanos focado no desenvolvimento da empresa e de seus colaboradores.
Afinal, como saber se os objetivos estratégicos de RH estão sendo alcançados, se você não acompanhar os índices corretos?
Se você ainda não monitora os indicadores do seu negócio porque não sabe por onde começar, está no lugar certo.
Neste artigo, você aprende os motivos pelos quais deve apostar na gestão estratégica de RH e mais:
- diferença entre RH estratégico e operacional;
- principais indicadores para acompanhar;
- dica de ferramenta de RH estratégico.
Não perca tempo e confira!
Qual a diferença entre RH estratégico e operacional?
A principal diferença entre RH estratégico e operacional é que o modelo de gestão estratégica tem, como foco, o desenvolvimento da empresa. Enquanto isso, o operacional se direciona para a execução das tarefas do setor, sem se basear em dados.
Para ficar mais claro, o RH operacional é aquele modelo de gestão de processos de recursos humanos mais tradicional.
Na prática, significa que seu foco está na parte administrativa do setor, e que realiza as tarefas essenciais — como recrutamento, cálculo e preenchimento das folhas de pagamento — de maneira mais tradicional e burocrática.
Já o RH estratégico vai além. Trata-se, basicamente, de uma forma de otimizar o setor de recursos humanos para trazer mais assertividade para todas as ações. Para isso, são usadas ferramentas de automação para “tomar conta” de tarefas repetitivas.
O RH estratégico ainda usa dados para promover a melhoria da empresa como um todo — incluindo a força de trabalho. Em paralelo, o modelo operacional foca apenas nas atividades essenciais para manter o negócio funcionando.
O resultado é que o RH estratégico é mais ágil, menos burocrático, mais inovador e ainda melhora a comunicação interna. Logo, todo mundo sai ganhando.
>>>> Não deixe de ler: o que é gestão estratégica de RH? Etapas, indicadores e ferramentas
Por que ter um RH estratégico?
Sabia que quanto mais alto é o nível de engajamento dos colaboradores, melhor é o rendimento da empresa? Pois é, foi isso que mostrou uma pesquisa divulgada pela revista Forbes, que indicou uma rentabilidade 21% maior para organizações com times motivados. Então, como conseguir esse feito?
Uma das maneiras é investindo em um RH estratégico, já que esse modelo de gestão vê os funcionários como indivíduos e considera suas características na hora de tomar decisões, como criar equipes e delegar tarefas.
Graças à prática, eles se sentem ouvidos e, consequentemente, se envolvem mais no dia a dia do negócio.
O processo ainda traz benefícios adicionais, como:
- melhora da comunicação interna e do clima organizacional;
- aumento da retenção de talentos;
- mais eficácia para as ações internas;
- aumento da produtividade;
- mais assertividade na tomada de decisões.
Porém, para obter os resultados acima, é necessário acompanhar os indicadores — índices para análise de desempenho — certos. A seguir, você confere quais são os principais para um RH estratégico!
>>>> Leia também: 5 ferramentas do planejamento estratégico — trilhe o caminho do sucesso!
Quais são os principais indicadores de RH estratégico?
Os principais indicadores de RH estratégico são:
- absenteísmo;
- produtividade;
- rotatividade;
- tempo médio de permanência;
- Retorno Sobre o Investimento (ROI).
Continue lendo para entender como calcular cada indicador de RH estratégico na prática!
1. Absenteísmo
Um dos indicadores de RH estratégico mais importantes é a taxa de absenteísmo. Em outras palavras, o monitoramento das vezes em que os colaboradores faltam ao trabalho, seja com justificativa ou não.
A métrica é importante porque ajuda a medir a produtividade e até mesmo o nível de satisfação dos funcionários.
Por exemplo, se a taxa de ausência está muito alta, pode ser indicativo que há algum problema na empresa, como falta de motivação ou até mesmo brigas internas. Ficou claro?
2. Produtividade
O nível de produtividade é outro indicador essencial em um RH estratégico. A métrica mede o desempenho dos colaboradores, considerando o tempo gasto no trabalho, a quantidade de recursos usados e a qualidade do serviço entregue.
Vale destacar que este indicador ajuda a entender melhor a capacidade das equipes e também indica problemas internos, caso os níveis de produtividade caiam repentinamente sem nenhum fator externo — como crises.
3. Rotatividade
O índice de rotatividade — ou turnover — é o indicador de RH estratégico que monitora a diferença entre contratações e desligamentos da empresa.
O cálculo da métrica é bem simples. Basta dividir o número de colaboradores que terminaram seus contratos pela quantidade de funcionários existentes no período. Em seguida, é preciso multiplicar o resultado por 100.
O ideal é que o nível de rotatividade seja baixo, o que indica que os funcionários não querem sair da empresa. Fora isso, um alto índice de turnover gera mais gastos, já que envolve a abertura de mais processos seletivos e treinamentos.
4. Tempo médio de permanência
Junto com o índice de rotatividade, temos o tempo médio de permanência. Como o nome já indica, este indicador calcula quanto tempo, em média, os funcionários permanecem na empresa.
Para calcular a métrica, é necessário dividir a quantidade de meses que os colaboradores estão no quadro de funcionários pelo número total de trabalhadores.
5. Retorno Sobre o Investimento (ROI)
O quinto e último indicador de RH estratégico da lista é o Retorno Sobre o Investimento — o ROI — dos treinamentos. A métrica monitora quanto a empresa gasta com capacitações para o seu quadro de funcionários e mede o rendimento destes esforços.
Ou seja, é uma maneira de descobrir se os treinamentos dão os retornos esperados para a companhia ou precisam ser revistos.
>>>> Aproveite e leia: passo a passo para aumentar o desempenho e o ROI da sua empresa
Melhores ferramentas de RH estratégico para adotar na sua gestão
Não dá para fazer uma gestão estratégica de RH — incluindo o acompanhamento dos indicadores — sem investir em tecnologia. Afinal, como alcançar os objetivos estratégicos de RH se você não coletar e monitorar todos os dados da maneira correta?
Por esse motivo, indicamos uma opção completa e que entrega tudo o que a sua empresa precisa: a plataforma Inteligente de Gestão de Processos da Lecom Tecnologia, que permite que seu negócio:
- automatize tarefas e ganhe mais tempo no dia a dia;
- integre todas as pessoas e setores da empresa em uma única plataforma;
- acompanhe demandas;
- tenha mais rapidez e agilidade para resolver quaisquer problemas;
- e muito mais!
Quer mais? Então, prepare-se: vem aí mais uma ótima notícia! Você pode testar a plataforma Lecom gratuitamente.
É isso mesmo: solicite uma demonstração gratuita e confira, na prática, o que ela pode fazer pela sua empresa!
