“A economia de tempo foi bem grande. Ao longo de três anos, nós mais do que dobramos de tamanho! Estamos apostando bastante nessas melhorias para estar sempre crescendo junto com o mercado.” Daniel Scussolino, diretor da Legacy Sofas A Legacy Sofás nasceu em 2008 já com a ousada meta de liderar o mercado. A empresa dispõe de instalações industriais modernas e gestão profissional. A Legacy também possui grandes investimentos em P&D e em inovação. 
A empresa iniciou sua parceria com a Lecom, pois buscava otimizar a atuação de sua área de vendas. O objetivo era ganhar em agilidade e diminuir gastos operacionais em procedimentos que poderiam ser realizados de forma mais intuitiva, garantindo também maior liberdade aos representantes comerciais. Por isso a Legacy optou por implantar a solução Força de Vendas Web da Lecom.
Antes da implantação do Força de Vendas Web, todos os procedimentos de compras eram feitos via e-mail ou fax. Os pedidos eram efetuados e enviados para a sede da empresa, em Itapira, no interior de SP, onde uma equipe interna fazia a inserção de todos os dados no ERP.
Hoje, são 20 representantes utilizando o Força de Vendas para fazer a emissão dos pedidos. Em média, 1000 pedidos passam pela solução mensalmente, e nunca houve um erro no sistema. “A solução nunca ficou “fora do ar”, afirma Daniel. Com a solução, hoje é possível ter uma visão completa do acompanhamento dos pedidos, ou seja, a estratégia tornou-se gerencial, proporcionando:
- Redução do trabalho interno;
- Maior agilidade no processo logístico;
- Redução de custos (impressão, emissão de notas, ligações);
- Melhor atendimento ao cliente;
- Redução de erros.
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