Se você quer descobrir como otimizar os processos da sua empresa para melhorar a produtividade da operação e levar seu negócio para outro nível, este artigo é para você!
Atualmente, vivemos na era digital, e existe uma enorme gama de possibilidades para automatizar e melhorar os sistemas de gerenciamento de processos.
A gestão inteligente é um conceito essencial para empresas que desejam tornar suas operações mais eficientes e, ao mesmo tempo, usufruir das ferramentas e tecnologias para impulsionar o negócio.
Não há como otimizar os processos sem revisar o fluxo interno de trabalho e investir em soluções que geram mais produtividade e assertividade nas tarefas da empresa.
Por isso, neste artigo, você confere:
- como otimizar os processos da empresa;
- quais os benefícios de otimizar os processos da empresa;
- como a otimização de processos pode reduzir custos;
- qual a importância das tecnologias para otimização de processos.
Boa leitura!
Como otimizar os processos da empresa na era digital?
A escolha das tecnologias para otimização de processos é o primeiro passo para otimizar os processos de maneira eficaz.
Não há como fazer isso sem avaliar profundamente as necessidades da sua empresa.
Também não é trivial reconstruir processos internos, principalmente nas organizações que já contam com uma cultura corporativa consolidada e que sustenta o alicerce para as ações e fluxos de desenvolvimento.
Entretanto, há técnicas que ajudam você a compreender como otimizar os processos da empresa. A seguir, confira algumas dicas!
Atente-se às tendências da transformação digital
A transformação digital, segundo o especialista David L. Rogers, professor e autor de livros especializados no assunto, consiste em um conjunto de mudanças e procedimentos que são fruto da implementação de tecnologias para otimização de processos.
Se você deseja obter sucesso na otimização de processos corporativos no contexto digital, prepare-se para desenvolver uma visão holística e aprofundada do que é estratégia de negócios.
É necessário ficar de olho nas tendências da transformação digital. Afinal, não existem atalhos quando o objetivo é atingir o máximo de eficiência com o uso das tecnologias.
Leia mais: Sua empresa está pronta para a transformação digital?
Faça uma revisão sistêmica dos processos da empresa
Antes de selecionar as tecnologias para otimização de processos da sua empresa, é necessário revisar os fluxos internos de trabalho. No mundo corporativo, a otimização de processos é geralmente feita de forma gradativa.
Busque uma parceria com consultores e profissionais capacitados para atuação na área de gestão de processos e tecnologias, de modo que seja possível fazer um alinhamento robusto das etapas importantes na otimização de um processo.
Identifique possíveis gargalos
Os gargalos são etapas que sinalizam limitações e falhas no processo operacional. Logo, não tem como otimizar os processos da empresa sem identificá-los. A modelagem de processos de negócios (BPM) é uma das tecnologias para otimização de processos que ajuda a superar esse desafio.
Na prática, essa ferramenta possibilita:
- visualização dinâmica dos processos de trabalho;
- coleta de informações dos fluxos internos;
- monitoramento, análises e melhorias dos fluxos de trabalho.
Com essas informações em mãos, torna-se viável analisar no que é necessário investir em cada etapa da otimização de processos, sem perder tempo — nem dinheiro.
Quais os benefícios de otimizar os processos da empresa?
Quando as tecnologias e ferramentas servem para melhorar a gestão inteligente de processos no mundo corporativo, há vários benefícios de otimizar os processos da empresa que merecem destaque.
Se você considera implementar técnicas e procedimentos de otimização dos fluxos de trabalho, as principais vantagens que podem ser encontradas ao investir nessa estratégia são:
1. Aumento da produtividade
Uma das características da era digital é a maior disponibilidade de recursos e ferramentas com a finalidade de tornar processos de gestão mais inteligentes, mas também impacta totalmente a visão e a maneira de pensar das pessoas que constituem o universo corporativo.
Quando a implementação das tecnologias para otimização de processos é bem-sucedida, os funcionários da empresa conseguem otimizar a força de trabalho.
As ferramentas de automação, por exemplo, facilitam a rotina operacional e poupam energia no caso de tarefas repetitivas.
A marca ASICS, especializada na produção e venda de tênis esportivos e roupas de treino é um exemplo de sucesso nesse quesito.
Com a proposta de entender como otimizar os processos de trabalho da empresa, a empresa conseguiu reduzir em 50% o tempo de execução das atividades com a plataforma Lecom.
Como consequência, ganhou mais agilidade nos fluxos 100% digitais, aumento da produtividade e redução significativa de retrabalhos gerados por falhas humanas.
2. Redução de custos
Investir em ferramentas de automação, gestão e otimização de processos demanda análises realistas do fluxo de caixa da empresa, bem como a necessidade de investimento em capacitação técnica, monitoramento e aperfeiçoamento de tecnologias.
Quando a otimização de processos é bem-feita, a redução de custos operacionais é uma consequência.
Com a modelagem de processos e a possibilidade de monitorar o aperfeiçoamento dos fluxos e corrigir as falhas, a empresa pode reduzir custos pelos seguintes motivos:
- o monitoramento dos processos e a correção de procedimentos gera menos retrabalho;
- com a otimização, a empresa conduz melhor os processos corporativos;
- com as ferramentas adequadas, é possível reduzir os gaps e custos internos;
- a melhora da satisfação dos clientes é uma consequência.
3. Melhora da satisfação do cliente
Uma das possibilidades de pensar como a otimização de processos pode reduzir custos é associá-la ao foco na melhoria da satisfação dos clientes.
Implementações de sistemas com interoperabilidade, por exemplo, entregam à empresa uma visão muito mais direcionada às pessoas, tanto no fluxo interno quanto externo, além de uma integração fortificada entre as áreas que trabalham nos diferentes projetos.
Esse cenário torna a gestão interna mais estratégica. A troca de informações entre os responsáveis por todas as etapas de um ou mais projetos é mais facilitada e as recompensas são notáveis em termos de entrega, resultados e, principalmente, lucratividade.
Como a otimização de processos pode reduzir custos?
Um bom exemplo de como a otimização de processos pode reduzir custos é com o aperfeiçoamento do atendimento ao cliente. Inclusive, há empresas que investem na redução do tempo de espera para o atendimento ao cliente, ao utilizar ferramentas que facilitam a triagem.
Cerca de 87% dos clientes valorizam o acesso à uma boa experiência de consumo e dão preferência para as empresas que fazem uma entrega surpreendente. Além disso, 75% das pessoas estão dispostas a pagar mais caro para ter um bom atendimento e uma experiência memorável com uma marca, de acordo com o relatório CX Trends 2023.
Cada empresa tem suas necessidades, dificuldades e problemas. Não existe uma fórmula exata para indicar como a otimização de processos irá ajudar na redução dos custos, mas há um consenso no mundo dos negócios: quando os fluxos operacionais funcionam bem e, de modo integrado, é mais fácil identificar o que não funciona e realocar recursos.
Qual a importância das tecnologias para otimização de processos?
As tecnologias para otimização de processos podem transformar totalmente a realidade da sua empresa. Prova disso é o case de sucesso da Jalles, que conseguiu reduzir para 2 horas atividades que antes eram feitas em 3 dias ao investir na plataforma Lecom.
A empresa aderiu o uso da plataforma em áreas de RH, Jurídico, Financeiro, SAC, Qualidade, Construção Civil e Suprimentos, ganhando visibilidade dos processos e mais agilidade nas operações. Esse exemplo justifica a importância de aprender como otimizar os processos da empresa para maximizar os lucros e crescer no mercado.
Pronto para tornar sua empresa 100% mais produtiva?
Para usufruir de todos os benefícios da otimização de processos, conte com a Lecom. Conheça algumas as funcionalidades da nossa plataforma:
- automação de processos;
- uso de inteligência de dados que auxiliam na tomada de decisão;
- permite a integração com diferentes ferramentas;
- interface amigável e intuitiva.
A Plataforma Lecom é ideal para simplificar rotinas e desburocratizar processos complexos, sem afetar a qualidade do fluxo de trabalho da empresa. Se você deseja entender como otimizar os processos,na prática, conhecer a plataforma é uma boa pedida!
Você pode experimentar essas funcionalidades de forma gratuita. Essa é a maneira ideal para compreender como a plataforma será útil na redução de custos e no aumento da produtividade do seu negócio.
Acesse o Tour Guiado e experimente os benefícios da Plataforma Lecom GRÁTIS!
