O modo como a hiperautomação potencializa negócios, ao combinar tecnologias é cada vez mais perceptível como uma força transformadora significativa nas empresas. Um relatório da consultoria Gartner revelou que as estratégias de hiperautomação são uma tendência que chegou para ficar, sobretudo em 2024.
Se você tem uma empresa e deseja aumentar a produtividade e agilidade da rotina operacional, chegou o momento de entender o que é hiperautomação e como implementar esse conceito.
Atualmente, existem muitas vantagens da combinação de tecnologias de Inteligência Artificial (IA), Automação Robótica de Processos (RPA), Business Process Management (BPM) e Low Code que tornam a rotina de uma empresa mais produtiva e eficiente. Não é à toa que a hiperautomação é considerada uma abordagem inovadora.
Entre as vantagens da combinação de tecnologias inteligentes, o destaque maior é para a identificação de falhas e ampliação de automação de tarefas, com o máximo de agilidade. Ou seja, todos os fluxos de trabalho da operação podem melhorar consideravelmente.
Quer saber mais sobre esse conceito e como a hiperautomação se conecta com tecnologias de IA, RPA, BPM e Low Code? Continue a leitura!
O que é hiperautomação?
A hiperautomação é uma estratégia que combina várias ferramentas para maximizar a automação dos processos que envolvem desde tarefas básicas até atividades de alta complexidade.
A diferença entre a hiperautomação e o conceito de automação está na quantidade e na combinação de recursos tecnológicos: na hiperautomação, a ideia é automatizar tudo o que for possível.
Se você deseja alcançar todos esses objetivos,então precisa entender como a hiperautomação potencializa negócios, na prática. A seguir, vamos explorar mais esse tópico!
Como a hiperautomação potencializa negócios?
Segundo projeção da consultoria Gartner, a hiperautomação é o investimento do futuro no mundo dos negócios. Inclusive, uma pesquisa publicada pela ReportsnReports, revelou que o mercado de hiperautomação e RPA movimentará US$ 26 bilhões até 2027.
Um dos principais motivos para investir em ferramentas e consultoria para aprender como implementar a automação é a necessidade de melhorar a capacidade produtiva e competitiva dessas organizações no mercado.
Aliás, o processo de hiperautomação pode impulsionar uma verdadeira revolução, ou melhor, transformação digital nas empresas. Isso porque seu objetivo é facilitar a execução de tarefas ou processos de baixo valor agregado.
Logo, a maneira como a hiperautomação potencializa negócios se reflete no dia a dia, a partir da melhora da gestão do tempo dos colaboradores, que podem se concentrar em atividades estratégicas do core business com mais dedicação.
Além disso, as ferramentas utilizadas no processo coletam e armazenam os dados de modo integrado e ajudam a maximizar o desempenho na hora da tomada de decisão estratégica.
Com as plataformas certas, você visualiza todas as informações do seu negócio, de qualquer lugar, a qualquer momento.
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Quais as tecnologias utilizadas no processo de hiperautomação?
Abaixo, confira as principais inovações utilizadas na hiperautomação — IA, RPA, BPM, Machine Learning, OCR/ICR, Big Data e Low Code.
Inteligência artificial
A inteligência artificial (IA) é um dos braços direitos da hiper automação. Seus recursos são muito usados na área de TI e, portanto, fazem parte de qualquer processo que envolve o uso de ferramentas e tecnologias de automação.
Na prática, há possibilidades da IA que facilitam funções como:
- coleta e extração de dados;
- otimização de fluxos e processos de trabalho;
- simulação das capacidades humanas e aumento da produtividade no trabalho.
RPA
Tecnologia focada em robôs programados para imitar ações humanas em sistemas digitais, ideal para agilizar tarefas repetitivas e reduzir o volume de demandas.
BPM
O software BPM serve para automatizar, simplificar e otimizar processos ao conectar atividades entre diferentes departamentos.
Machine Learning
O Machine Learning faz parte da Inteligência Artificial (IA). Com esse conceito, é possível gerar aprendizados e ajustar softwares para reconhecer padrões com base em dados, sem a necessidade de programações específicas.
OCR e ICR
O reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e reconhecimento inteligente de caracteres (ICR) são tecnologias usadas para processar arquivos digitais.
O diferencial delas está na capacidade de identificar símbolos, letras e outros elementos que aprimoram a busca, edição e compartilhamento de conteúdos digitais.
Big Data
O conceito de Big Data não se limita a uma combinação de dados em grande volume, mas é um recurso que fornece um conjunto de informações muito detalhadas.
É possível utilizar o Big Data na coleta e extração de insights em diversas fontes, tais como:ferramentas de planejamento de recursos empresariais (ERP),sensores,plataformas de gestão inteligente, comentários feitos em redes sociais, entre outros espaços.
Low Code
Nem sempre a empresa conta com uma equipe de profissionais de TI e programação que possa abraçar todos os desafios que surgem. Neste sentido, o Low Code traz um novo formato e conceito de desenvolvimento de software.
Com essa ferramenta, qualquer profissional com habilidades de informática e noções de TI, consegue criar aplicações, com comandos intuitivos, sem a necessidade de desenvolver códigos complexos e, em alguns casos, sem nenhum tipo de codificação.
Agora que você conhece as principais tecnologias que potencializam a hiperautomação, vamos falar sobre as vantagens e motivos para investir na combinação de diferentes tecnologias neste contexto.
Leia também: Confira a diferença entre low code e no code!
Quais as vantagens da combinação de tecnologias no processo de hiperautomação?
As principais vantagens da combinação de tecnologias no processo de hiperautomação são:
- aumento da produtividade operacional;
- melhora nos resultados da empresa, independentemente do porte ou segmento;
- promoção da transformação digital no negócio;
- maior eficiência e do desempenho na execução de demandas;
- mais agilidade na realização do trabalho, com automatização de tarefas repetitivas.
Agora que você já sabe como a hiperautomação potencializa negócios, veja como implementar esse processo na sua empresa.
Como implementar a hiperautomação?
Após conhecer o poder da combinação de tecnologias com foco na automação de processos, chegou a hora de conferir o passo a passo de como implementar a hiperautomação. Veja abaixo!
1. Avalie das demandas e necessidades da sua empresa
Antes de investir na combinação de ferramentas de automação e apostar na hiperautomação, avalie as necessidades e demandas da sua empresa.
Somente com esse diagnóstico inicial, você terá clareza sobre o nível de automação que atende seu negócio. Além disso, o trabalho é orquestrado de modo harmônico, sem prejuízos ao fluxo atual de trabalho e aos modelos de governança corporativa.
2. Faça uma análise dos recursos financeiros e materiais
Antes de implementar qualquer inovação ou mudança na sua empresa, analise a disponibilidade e a necessidade de recursos financeiros e materiais.
Ao expandir suas automações, é preciso pensar como otimizar os custos de infraestrutura, licenciamento e alocação de pessoas na equipe, de modo estratégico e com o melhor custo-benefício para o negócio. Desse modo, fica mais fácil alinhar as expectativas e avaliar o impacto das mudanças na operação e no dia a dia das pessoas.
3. Mapeie os processos de trabalho
O mapeamento de processos e fluxos de trabalho é essencial para implementar um processo de hiperautomação de forma bem-sucedida. Por isso, busque identificar os processos de trabalho, com ênfase nas oportunidades de melhoria, falhas e gargalos que precisam ser resolvidos.
É fundamental ter conhecimento sobre a capacidade técnica da equipe em setores estratégicos como Tecnologia da Informação (TI), programação e orquestração.
4. Invista no monitoramento das ferramentas
O monitoramento é uma etapa importante da hiperautomação. É preciso registrar as informações, acompanhar os fluxos de trabalho, extrair dados e analisar informações de modo constante para aperfeiçoar os processos. Por isso, estabeleça indicadores e KPIs para medir o sucesso de cada objetivo alcançado.
Não se esqueça: na era digital, tudo se transforma. É importante que gestores e líderes sempre busquem atualizar os conhecimentos para traçar estratégias empresariais com foco em melhoria contínua.
Para resumir, podemos dizer que o sucesso de uma estratégia de hiperautomação é associado a três fatores essenciais:
- governança corporativa;
- alinhamento do corpo técnico profissional;
- escolha de ferramentas que são adequadas aos objetivos e metas de expansão da empresa.
Todas essas impressões devem ser identificadas durante o planejamento de hiperautomação da empresa em conjunto com a criação de metas realistas.
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Sua empresa está pronta para conferir, na prática, como a hiperautomação potencializa negócios?
Neste post, falamos sobre como a hiperautomação potencializa negócios a partir da combinação de diversas tecnologias como IA, RPA e BPM.
As vantagens da combinação de tecnologias refletem na estratégia de crescimento empresarial, ao tornar os processos organizacionais mais ágeis e eficientes.
No entanto, é importante considerar o objetivo da empresa antes de desenhar os projetos de automação.
Se o objetivo da sua empresa é automatizar tarefas específicas em diferentes áreas, existem desafios diferentes em relação ao desejo de aprimorar o desempenho das iniciativas de automação existentes.
Esses detalhes só serão aprofundados se você fizer um diagnóstico completo do fluxo de trabalho da sua empresa e modelar melhor os processos antes de aperfeiçoá-los!
Para tirar essas e outras dúvidas, agende uma conversa com os especialistas da Lecom e saiba como podemos trabalhar juntos em um processo de gestão inteligente para sua empresa!
