Recrutamento e seleção, admissão, integração de novos colaboradores, desenvolvimento e treinamento, avaliações de desempenho, definição e monitoramento de métricas de sucesso, política de benefícios, desligamentos… Essas são apenas algumas das funções de um RH que se beneficiam do alinhamento entre BPM e gestão de pessoas.
Cientes desse fato, muitos gestores incorporam o BPM (Business Process Management, ou gestão de processos) às rotinas do departamento pessoal. Esse interesse ajuda a explicar a receita de US$ 14,96 bilhões do segmento em 2024 — e com previsão de crescimento de 11,83% até 2029.
Ainda de acordo com a mesma pesquisa, publicada pelo Mordor Intelligence, esse aumento é justificado pelos benefícios na colaboração, comunicação interna, gestão de riscos, aumento da eficiência e, claro, gerenciamento de pessoas.
Para entender mais sobre o BPM e gestão de pessoas, continue a leitura. Neste artigo, falamos sobre:
- como o BPM pode melhorar a gestão de pessoas;
- quais os desafios do gerenciamento de RH;
- como funciona a implementação do BPM no setor de recursos humanos;
- como a Lecom te auxilia nessa jornada.
O BPM e a gestão de pessoas: quando as disciplinas se encontram?
O BPM possibilita automatizar as atividades que compõem o fluxo do setor de recursos humanos. A automação, por sua vez, viabiliza a descentralização de funções e fornece informações valiosas para a organização. Os níveis de acesso e aprovação garantem o controle operacional e o gerenciamento dos processos com mais autonomia, flexibilidade e agilidade.
O alinhamento das atividades e a organização do funcionamento das etapas dos processos são as principais vantagens do uso do BPM no RH. Associar as duas disciplinas e empregar as tecnologias certas no setor de recursos humanos traz muitos benefícios à empresa.
6 desafios da gestão de pessoas que o BPM ajuda a vencer
A gestão de pessoas envolve vários desafios, especialmente em um ambiente de trabalho em constante mudança. Conheça alguns dos maiores problemas que os gestores enfrentam atualmente.
- Contratação e retenção de talentos
Encontrar e manter bons colaboradores é um desafio para as empresas, especialmente nos últimos anos, segundo Brooke Weedle, expert em talentos da McKinsey & Company. A escassez de habilidades específicas e alta concorrência por profissionais qualificados tornam a tarefa de busca extremamente complexa.
Ao associar BPM e gestão de pessoas, é possível automatizar determinadas etapas do processo para que a contratação seja mais ágil, sem deixar de lado as necessidades da empresa. O RH pode, por exemplo, utilizar filtros que selecionam os melhores perfis para cada função ou automatizar a postagem de vagas em canais de anúncio.
- Engajamento e satisfação dos funcionários
Manter o corpo de colaboradores engajado e satisfeito é crucial para manter a produtividade e aumentar a retenção, e ainda impacta diretamente a qualidade das entregas. Afinal, a falta de reconhecimento, comunicação ineficaz e ambiente de trabalho negativo afetam a moral e geram prejuízos.
A implementação do BPM na gestão de pessoas permite que você elabore formulários e colete informações e feedbacks sobre o nível de contentamento dos times. Dessa forma, é possível reavaliar as atividades e propor melhorias para aumentar a satisfação geral da equipe.
- Adaptação às mudanças
Mudanças tecnológicas, econômicas e culturais exigem adaptação por parte das empresas. Aqui, inclui-se a transição para o trabalho remoto, treinamento para novas tecnologias aplicadas, entendimento das dificuldades e constante atualização.
Com o BPM, essa mudança fica muito mais fácil e gera menos estresse no dia a dia de trabalho. Por meio das ferramentas de gestão, a empresa implementa novas tecnologias e adapta o funcionamento das etapas ao mercado ou às novas metas internas.
- Gestão de desempenho
Avaliar e gerenciar o desempenho dos funcionários de forma justa e eficiente exige atividade constante do setor de recursos humanos, especialmente quando se trata de alinhar metas individuais aos objetivos da empresa.
A união entre BPM e gestão de pessoas permite uma aferição mais simplificada, com menos chances de erros e mais justa. É possível, por exemplo, configurar ferramentas específicas para acompanhar o desenvolvimento dos times e dos colaboradores, individualmente, para que a aprovação esteja à altura das conquistas.
- Desenvolvimento da liderança
Assim como os funcionários precisam de atualização constante, a liderança também deve acompanhar o mercado, as novas tecnologias e as metas de negócio.
Ao implementar uma solução BPM para auxiliar a gestão de pessoas, você identifica eventuais gaps para implementar treinamentos de especialização alinhados aos objetivos internos.
- Compliance e regulamentação
O respeito às normas internas e leis é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Dessa forma, você garante mais segurança à empresa e reduz o risco de multas e outras penalidades por descumprimento.
Com a implementação do BPM na gestão de pessoas, a padronização dos processos e automação de atividades reduz as chances de inconsistências e desobediência das diretrizes.
Como o BPM pode melhorar a gestão de pessoas?
O BPM e gestão de pessoas estão conectados e se complementam harmoniosamente no sentido de otimizar e padronizar atividades. Como destaque, citamos os seguintes pontos:
- automação dos processos: é possível automatizar tarefas como recrutamento, onboarding, gestão de desempenho e desligamento com base em regras específicas, definidas pela empresa;
- melhoria na tomada de decisões: basear as escolhas empresariais em dados sólidos e atualizados garante resultados mais consistentes e seguros;
- agilidade e flexibilidade: é mais fácil realizar com eficiência e rapidez os processos padronizados;
- melhoria na comunicação e colaboração: a união de BPM e gestão de pessoas facilita a comunicação interna e aumenta a facilidade colaborativa entre as equipes ao esclarecer os papéis e atribuições de cada indivíduo;
- redução de custos: ao automatizar os processos com o BPM, é possível reduzir custos com etapas ineficientes ou redundantes.
Como a Lecom atua na implementação do BPM na gestão de pessoas?
A união entre BPM e gestão de pessoas é uma solução poderosa para o sucesso corporativo, e cada vez mais empresas exploram essa junção para obter vantagens estratégicas.
Para tanto, contudo, é preciso contar com parcerias idôneas, que ofereçam as tecnologias e os meios ideais para o crescimento. Dessa forma, você vence os desafios da gestão de pessoas de forma segura, com todos os benefícios que o uso da tecnologia oferece.
Neste cenário, a Lecom é uma excelente opção para você, gestor. A plataforma reúne, organiza, categoriza e disponibiliza todos os dados referentes ao funcionamento do seu negócio, de forma clara e consistente, para que você tome as melhores decisões. No nosso tour guiado, você conhece algumas das funcionalidades que oferecemos.
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