Acesse nosso tour guiado - tenha uma experiência interativa com a nossa plataforma

Acesse nosso tour guiado

Quais são os benefícios do RPA para as empresas?

Quais são os principais benefícios do RPA para as empresas?

Entre os principais benefícios do RPA (automação de processos robóticos) é o aumento da produtividade das empresas. Isso porque a prática permite automatizar tarefas repetitivas e, assim, liberar os colaboradores para executar ações mais estratégicas.

Porém, para alcançar esse e outros resultados positivos, é importante saber como implementar as ferramentas corretamente, o que inclui o entendimento sobre as possíveis aplicações práticas.

Quer aprender mais sobre o assunto? Então, continue a leitura, pois explicamos tudo o que você precisa saber nas próximas linhas!

O que é o RPA?

RPA é a sigla para Robotic Process Automation ou automação de processos robóticos, em português. Na prática, consiste no uso de softwares que criam robôs (os chamados bots) e os programa para automatizar tarefas por meio da interação com outros sistemas empresariais. 

Em outras palavras, são plataformas capazes de emular a capacidade de agir dos seres humanos. Entretanto, determinam regras que possibilitam que os bots sigam as diretrizes da empresa ao executar qualquer ação. 

Posto isso, um sistema de RPA pode usar tecnologias como inteligência artificial (IA) e Machine Learning (ML ou aprendizado da máquina, em português) para finalizar ações mais complexas.

De maneira geral, uma ferramenta do tipo funciona a partir da identificação dos processos que podem ser automatizados. Em seguida, o sistema de RPA cria e distribui os robôs que começam a interagir com outras tecnologias e com os agentes humanos para finalizar as ações. Fácil de entender, concorda?

Para aprofundar sua compreensão do que é o RPA, indicamos a leitura deste guia que dá a definição completa do termo e ainda explica como o conceito se aplica ao BPM para otimizar a rotina empresarial!

Quais as principais aplicações do RPA nas empresas?

As ferramentas de RPA podem servem para os mais diversos fins em uma empresa, uma vez que são bastante democráticas. As principais aplicações atuais para esse tipo de sistema são:

  • processamento dos dados da empresa, a fim de gerar relatórios sobre seu desempenho;
  • atendimento ao cliente;
  • suporte técnico para consumidores e colaboradores;
  • abertura de pedidos de compra de suprimentos;
  • monitoramento de processos logísticos; 
  • conciliação em operações financeiras e contábeis; 
  • controle de folha de pagamento e outras tarefas do setor de recursos humanos. 

Vale destacar que essas ações não são exclusivas de um setor ou modelo empresarial. Logo, qualquer empresa (até mesmo os micro e pequenos negócios) pode aproveitar os benefícios do RPA. Basta saber como implementar — o que você aprende mais à frente.

Deu para perceber que existem várias aplicações do RPA na rotina das empresas, certo? E a verdade é que essa é apenas uma das vantagens desse tipo de tecnologia. Continue a leitura para conferir quais são as demais!

Quais os benefícios do RPA?

Os principais benefícios do RPA para as empresas são:

  • melhora da eficiência operacional;
  • aumento da produtividade;
  • aumento da conformidade e qualidade dos processos;
  • liberação de tempo (e recursos) para tarefas estratégicas;
  • redução dos custos operacionais.

Veja mais detalhes a seguir!

  1. Melhora da eficiência operacional 

Um dos benefícios do RPA é a melhora da eficiência operacional. Isso porque esse tipo de ferramenta aumenta a precisão das tarefas, o que reduz os erros nas atividades de rotina, como transferência de dados de um sistema para outro. 

E o motivo para esse aumento é simples: o sistema segue à risca as regras que você definiu no início. Logo, não se desvia porque focou em outra atividade ou ficou cansado, já que não é um ser humano. 

  1. Aumento da produtividade 

Com mais eficiência, você experimenta um aumento da produtividade, uma vez que os bots são capazes de trabalhar 24/7, sem descanso e executar tarefas com uma velocidade maior do que os agentes humanos.

Dessa maneira, seu negócio consegue produzir mais, com uma qualidade superior, e em menos tempo.

  1. Aumento da conformidade e qualidade dos processos 

Cada setor tem suas próprias regras (como a contabilidade, que precisa seguir regulamentos rígidos para evitar problemas para a empresa), certo? Com o RPA você consegue estabelecer as normas de segurança, o que garante a conformidade dos processos.

Além disso, os sistemas do tipo possibilitam rastrear as atividades em tempo real. Portanto, você sabe quando há o descumprimento de um regulamento e, assim, pode resolver o problema de forma imediata.

  1. Liberação de tempo (e recursos) para tarefas estratégicas 

Com uma ferramenta de RPA você (como gestor) e sua equipe não ficam “presos” em tarefas sem valor estratégico — no geral, aquelas atividades repetitivas (como preencher uma planilha ou abrir um pedido de compra). 

Como essas ações tornam-se automatizadas, é possível ter mais tempo para se dedicar ao que realmente necessita de intervenção humana, por serem operações mais complexas e que agregam mais valor à organização. 

  1. Redução dos custos operacionais

Para finalizar a lista de benefícios do RPA, vale a pena dizer que essa tecnologia ajuda a reduzir os custos de produção do negócio. Até porque as ferramentas “tomam conta” das tarefas repetitivas (que podem nem ser complexas, mas usam recursos). 

Desse modo, consegue manter uma equipe mais enxuta e focada, o que permite diminuir as despesas operacionais sem perder a qualidade.

Como implementar o RPA? Melhores dicas!

Agora que viu quais são os benefícios do RPA para as empresas, ficou com vontade de implementar esse tipo de solução no seu empreendimento? Pois saiba que é só seguir o passo a passo que apresentamos a seguir!

  1. Estude seus processos de negócios e identifique as necessidades

O primeiro passo do tutorial de como implementar o RPA é mapear os processos internos da empresa. Você precisa estudar a execução das tarefas, do início ao fim, para identificar os gargalos e definir suas necessidades.

Por exemplo, automatizar a abertura de um pedido ou a colaboração entre duas plataformas para agilizar o trabalho de um departamento. 

  1. Escolha uma boa ferramenta de RPA e desenhe os bots

O segundo passo é escolher uma boa ferramenta de RPA. O ideal é que o software ofereça os recursos necessários para que você supra as necessidades que identificou no tópico anterior e seja fácil de usar, robusto e personalizável.

Em seguida, desenhe os bots responsáveis por automatizar as tarefas. Não se esqueça de estabelecer regras claras, como o que define a abertura e o encerramento de um processo, para garantir a qualidade das operações.

  1. Implemente e gerencie os novos fluxos de trabalho 

Por fim, você precisa apenas implementar e gerenciar os fluxos de trabalho automatizados. Em outras palavras, coloque os bots para trabalhar e monitore a execução das tarefas para assegurar que tudo corra como o planejado. 

Como explicamos, você precisa de uma ferramenta robusta e fácil de manusear para conseguir realizar essas tarefas e uma solução que oferece todos esses recursos é o Roberty, o assistente virtual de RPA da Lecom Tecnologia. 

Com a plataforma você consegue automatizar diversas tarefas de maneira rápida e prática. Quer saber mais sobre essa novidade? Então, agende um bate-papo com um dos nossos consultores!

Picture of Aline Silva

Aline Silva

UX Designer

Mais resultados...

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Artigos recentes

Curta nosso facebook

Automação inteligente Lecom

Conheça a nossa Plataforma em Ação

Conheça todos os detalhes da nossa plataforma em Ação.
Agende uma apresentação exclusiva e tire todas as suas dúvidas.

Receba dicas, tendências e novidades sobre transformação digital e os conteúdos em destaque do nosso blog!

Receba as nossas novidades no seu e-mail

Inscreva-se para receber dicas, tendências e novidades sobre transformação digital e os conteúdos em destaque do nosso blog!