O avanço tecnológico pode trazer várias dúvidas. Uma bastante comum é se vale a pena investir em hiperautomação, um processo que permite automatizar tarefas complexas e em grande escala nos negócios.
E a resposta é simples: sim, já que a abordagem traz várias vantagens para as empresas, como aumento da eficiência operacional e redução dos custos. Quer entender como esse efeito é possível?
Então, continue a leitura, pois no artigo a seguir explicamos:
- o que é a hiperautomação;
- quais as vantagens da hiperautomação;
- como implementar no seu empreendimento.
Vamos lá?
O que é a hiperautomação e como se difere da automação de processos?
Hiperautomação é uma abordagem que combina várias tecnologias, dentre as quais se destacam a inteligência artificial, o Machine Learning (aprendizado de máquina) e o Robotic Process Automation (RPA ou automação robótica de processos), a fim de automatizar, ao máximo, as operações internas manuais e repetitivas de um negócio.
O objetivo é tornar os processos mais independentes ao reduzir a interferência humana na sua execução e, assim, aumentar a eficiência operacional do empreendimento.
Ressaltamos que essa metodologia se diferencia da automação pelo escopo do projeto.
Enquanto a automação atua de maneira mais restrita e simplificada (em apenas algumas tarefas), a hiperautomação foca no todo e em atividades mais complexas.
Assim, você consegue automatizar ações mais complexas e que demandam uma capacidade maior de processamento, como a gestão de pedidos de compra que envolvem diversas etapas e diferentes departamentos.
Aprofunde sua compreensão sobre o assunto neste artigo que explica, em detalhes, o que é hiperautomação!
Afinal, vale a pena investir em hiperautomação? Principais vantagens
Para já responder a essa grande dúvida: sim, vale a pena investir em hiperautomação. Os principais motivos são que a sua aplicação:
- reduz os custos operacionais;
- aumenta a eficiência do negócio;
- deixa os processos mais precisos;
- libera os colaboradores para executar tarefas mais estratégicas.
Entenda melhor nos próximos tópicos!
- Reduz os custos operacionais
Um dos motivos pelos quais vale a pena investir em hiperautomação é a redução dos custos operacionais. Essa vantagem deriva do fato de que a metodologia, como já explicamos, reduz a interferência humana nos processos.
Como resultado, você não precisa esperar a ação de vários responsáveis para finalizar uma única tarefa. As ferramentas fazem o trabalho automaticamente, o que agiliza a execução e reduz a necessidade de mão de obra.
- Aumenta a eficiência do negócio
Outra vantagem da hiperautomação é que sua aplicação torna os processos mais eficientes. Na prática, você executa as tarefas com mais rapidez, o que permite que seu negócio produza mais, com menos recursos.
Ao mesmo tempo, a abordagem é escalonável. Ou seja, você pode aumentar a produtividade sem que, para tanto, precise elevar os investimentos em mão de obra qualificada ou novas ferramentas.
- Deixa os processos mais precisos
Também vale a pena investir em hiperautomação pelo ganho de precisão nos processos. Por trabalhar com ferramentas que automatizam a execução das tarefas, você consegue programar o passo a passo exato do que fazer em cada situação.
Por exemplo, ao identificar que um insumo está em falta, o sistema analisa a quantidade ideal, envia o pedido de compra e informa os setores responsáveis pela atualização — tudo com uma ordem preestabelecida que não sofre alterações.
Consequentemente, você experiencia menos erros no dia a dia.
- Libera os colaboradores para executar tarefas mais estratégicas
Por último, a metodologia “dá uma folga” aos seus colaboradores, que não ficam sobrecarregados com atividades repetitivas e passíveis de automação (como a abertura do pedido de compras que usamos como exemplo).
Assim, podem focar em tarefas realmente estratégicas e que demandam a intervenção humana, como negociação com fornecedores ou contato direto com os clientes.
Como aplicar a hiperautomação no dia a dia da sua empresa?
Agora que você já sabe que vale a pena investir em hiperautomação, vamos à prática? Caso queira implementar a técnica no seu negócio, basta seguir os passos que ditamos logo abaixo!
- Mapeie seus processos de negócios
O primeiro item do passo a passo de como aplicar a hiperautomação na sua empresa é mapear seus processos de negócios. Para tanto, desenhe seus procedimentos atuais para entender qual fluxo seguem. Ou seja, qual a ordem lógica de ações.
Desse modo, você visualiza a maneira de execução de cada tarefa, com prazos e responsáveis, o que facilita a implementação de ferramentas para automatizá-las.
Inclusive, temos um artigo com as melhores formas de mapear processos que pode te ajudar nesta etapa!
- Planeje uma mudança gradual
Após estudar seus fluxos de trabalho, planeje uma mudança para tirá-los do manual para a hiperautomação. O ideal é que esse processo seja gradual, para dar tempo da sua equipe se acostumar com as alterações e você visualizar os benefícios.
Portanto, não se esqueça de monitorar os resultados a fim de ver, por exemplo, se o processo de compra se tornou mais rápido.
- Escolha as ferramentas mais adequadas
O último passo é escolher uma ferramenta para automatizar as tarefas. A Lecom, por exemplo, é uma plataforma de gestão inteligente de processos que entrega facilidade para usar, segurança e integração completa com outros sistemas.
Ao adotar uma solução do tipo, você consegue modelar, executar e gerenciar seus procedimentos a partir de uma interface única, robusta e acessível de qualquer aparelho conectado à internet.
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