Cada vez mais empresas ao redor do mundo buscam entender a relação entre gestão de processos e inovação e o uso da tecnologia nos negócios como força motriz para a produtividade, satisfação dos clientes, aumento nos lucros e redução de custos operacionais.
Prova disso são os mais de US$14,96 bilhões em investimentos feitos apenas em 2024 no mercado de gestão de processos ou BPM, Business Process Management. De acordo com os dados do Mordor Intelligence, a previsão é de que esse valor aumente mais: 11,83% até 2029, chegando aos US$ 26,17 bilhões.
O expressivo aumento, ainda segundo o relatório da pesquisa, ocorre graças aos benefícios da implementação da inovação com gestão de processos, que gera mais controle sobre as operações, mais segurança nas decisões de negócios e transparência nas atividades.
Se você deseja entender mais sobre gestão de processos e inovação, continue aqui! Neste artigo, falamos sobre:
- o que é inovação;
- como implementá-la por meio da gestão de processos;
- como impulsioná-la com o gerenciamento das atividades;
- de que forma a Lecom te auxilia nessa abordagem.
Boa leitura!
O que é inovação?
Segundo Peter Drucker, considerado o pai da administração e gestão, inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos da empresa para gerar riqueza. Em outras palavras, inovar é explorar metodologias e tecnologias que agregam valor ao negócio por meio do aumento da produtividade, faturamento, redução de custos ou melhorias gerais nas condições de trabalho.
A inovação não precisa estar apenas no produto final, mas também na maneira de produzi-lo, ou seja, nos processos para sua confecção. É exatamente neste ponto em que gestão de processos e inovação se encontram.
Inovar os procedimentos significa focar na melhoria e no aperfeiçoamento tanto da fabricação quanto da comercialização dos produtos ou serviços, com o propósito de minimizar custos e maximizar o uso dos recursos disponíveis. Para tanto, é indispensável que o gestor saiba gerenciar as etapas do fluxo operacional.
Implementação da inovação com gestão de processos: entenda o papel do BPM
A adoção de metodologias robustas é essencial para que a implementação da gestão de processos e inovação seja eficaz. Dessa forma, é possível buscar a melhoria contínua dos processos e manter o negócio competitivo, atualizado e livre de falhas, gargalos ou prejuízos.
A aplicação do BPM começa com uma análise cuidadosa sobre a situação atual dos processos, com todas as suas falhas e sucessos. Após, o time faz o mapeamento do processo, consolidado em um documento que reúne todas as informações sobre as etapas, pessoas envolvidas e próximos passos de cada atividade.
Com o mapeamento, é mais fácil identificar os pontos positivos e negativos do fluxo operacional. Dessa forma, após a análise, é possível implementar a solução adequada e desenhar um novo processo, otimizado e mais eficiente.
O BPM é uma das principais formas de fazer escolhas estratégicas, como impulsionar a inovação com gestão de processos, justamente por permitir a aplicação de novas tecnologias, como automação, inteligência artificial e machine learning.
Com a metodologia, é possível consolidar processos, identificar gargalos e estruturar indicadores para as empresas. Esses fatores auxiliam e influenciam as decisões de gestores, CEOs, gerentes e colaboradores.
Gestão de processos e inovação em favor do seu negócio
A gestão de processos é uma aliada poderosa na busca pela inovação e excelência operacional. A disciplina permite a conversão de ideias em resultados e otimizações estratégicas para qualquer tipo de negócio. O BPM sustenta a modernização ao fornecer um mecanismo e uma cultura voltados para a melhoria contínua e o aprendizado.
Você pode utilizar as ferramentas BPM para monitorar e medir os resultados de seu projeto, avaliá-lo e revisá-lo sempre que achar necessário, celebrar e recompensar os membros da equipe e aumentar a satisfação de clientes e parceiros, além de identificar e implementar melhorias ou mudanças futuras.
Tais ações permitem que você compare os resultados do projeto com as metas e indicadores esperados, reconheça conquistas, colete feedbacks e mantenha sua solução alinhada às necessidades e ao ambiente em constante evolução.
5 aspectos para entender como impulsionar a inovação com gestão de processos
O impulsionamento eficaz da inovação com gestão de processos deve considerar 5 aspectos essenciais. Confira-os abaixo:
- entendimento do conceito de inovar: entender o que é inovação é essencial para qualquer organização que deseja se diferenciar, atender às necessidades dos clientes, aumentar a lucratividade e resolver problemas complexos;
- apoio à inovação com BPM: com o BPM, você mapeia e documenta processos atuais, identifica ineficiências, mede desempenho, otimiza processos e garante conformidade e alinhamento com as metas organizacionais;
- geração de ideias inovadoras: envolva colaboradores, clientes e parceiros no processo de inovação. Utilize sessões de brainstorming, pesquisas e técnicas como análise SWOT para avaliar a viabilidade das ideias;
- implementação de ideias inovadoras: use o BPM para planejar, executar, testar e implantar soluções inovadoras. Defina escopos, objetivos e responsabilidades, e utilize ferramentas como o fluxogramas para validar a solução;
- sustentação da inovação: o BPM ajuda a monitorar e medir resultados, avaliar e revisar projetos, celebrar conquistas e identificar oportunidades de melhorias contínuas. Assim, você mantém a solução atualizada com as necessidades e o ambiente em constante mudança.
A tecnologia certa faz toda a diferença
Já ficou claro como a tecnologia é uma aliada essencial na melhoria dos processos, na mobilidade e agilidade do dia a dia organizacional. Quando a empresa implementa uma ferramenta de gestão de processos, é possível, por exemplo, realizar e acompanhar tarefas facilmente, por meio de computadores ou dispositivos móveis.
Com a plataforma Lecom, que é low code e em nuvem, é possível unir a gestão de processos e inovação e preencher formulários, aprovar documentos e consultar informações de qualquer lugar, com processos muito mais fluidos e simplificados.
Também é possível redesenhar processos de maneira simples e descomplicada, onde o próprio analista faz a modelagem sem necessidade de conhecimento técnico avançado em programação.
Na plataforma, você cria fluxos de maneira autônoma e sem configurações complexas para ter mais agilidade e controle nos processos implementados e facilidade na hora de inovar as organizações.
Agende uma reunião com o nosso time de especialistas para saber mais sobre a relação entre gestão de processos e inovação, bem como para entender como a Lecom te auxilia nesse cenário.
Estamos mais do que prontos para te ajudar a alcançar novos patamares de inovação e excelência em processos na sua empresa.
