O crescimento do mercado de ferramentas de produtividade já é um fato. É o que indica o estudo da Mordor Intelligence, que apontou uma estimativa de investimentos de quase 60 bilhões de dólares em 2024, direcionados a softwares de gestão que usam, entre outros recursos, vários tipos de fluxograma de processos para a organização das atividades.
Esses dados, mais do que apontar as tendências de controle de processos internos para os negócios, apresentam informações importantes sobre o aumento das empresas que reconhecem a necessidade de um fluxograma BPM (Business Process Management) e da automação das atividades.
Neste artigo, falaremos sobre alguns tipos de fluxograma de processos, para que serve essa ferramenta de organização e como ela ajuda seus negócios.
Em paralelo, mostraremos como fazer um fluxograma de processos que contemple suas necessidades e te ajude a organizar a rotina da sua companhia.
Continue a leitura e confira alguns exemplos de fluxogramas de processo em ação!
O que é e para que serve um fluxograma de processos?
O fluxograma de processos é um tipo de notação de mapeamento que reúne as fases, os responsáveis e as atividades relacionadas ao fluxo de uma empresa; isto é, desde o momento do recebimento da demanda até sua entrega ao destinatário final.
Este procedimento é importante para, além de manter a organização do negócio, oferecer insights valiosos sobre o funcionamento do seu fluxo de trabalho, o que está ou não dando certo no dia a dia, quem é a pessoa responsável por cada etapa de desenvolvimento do produto ou serviço, quais os eventuais erros e como saná-los, entre outros pontos.
Em linhas gerais, existem diversos tipos de fluxograma de processos, que atendem às necessidades específicas de cada negócio, permitindo a criação de uma modelagem que fornece a visão mais clara e centralizada das atividades realizadas e dos eventuais erros que possam ocorrer na organização, assim como suas respectivas soluções.
Contudo, para que seja funcional, você precisa entender como escolher o tipo de fluxograma de processos que mais se enquadre ao que você precisa e ofereça o que a sua empresa busca em termos de organização.
Como fazer um fluxograma de processos?
Para fazer um fluxograma de processos, o primeiro passo é, obviamente, elencar todas as atividades que fazem parte do desenvolvimento do seu produto ou serviço, bem como as equipes envolvidas nas respectivas etapas e as pessoas responsáveis por elas.
Este passo, também conhecido como análise de processos, leva em consideração os fatores internos e externos que podem afetar a produtividade do negócio e influenciar diretamente no desempenho dos seus resultados, por isso, quanto mais detalhes coletados nessa fase, melhor!
Uma vez recolhidos os dados sobre os processos que movimentam a empresa, é o momento de construir o fluxograma, ou seja, a representação visual de todos os procedimentos. Por meio dessa ilustração, todas as pessoas envolvidas nas atividades estarão cientes de suas responsabilidades.
Para saber como fazer um fluxograma de processos, é importante utilizar formas e linhas, conectando cada aspecto da organização com os outros, de acordo com o funcionamento das atividades.
Assim, todos os níveis de colaboradores poderão entender, visualmente, qual o papel desempenhado dentro da empresa e suas respectivas responsabilidades com apenas um olhar breve, sem precisar, necessariamente, entender sobre a parte burocrática dos negócios.
Quais são os tipos de fluxograma de processos?
Atualmente, os dois principais tipos de fluxograma de processos são o simples ou linear e o funcional. Ambos servem ao mesmo propósito – mapear os processos da sua empresa -, mas com propostas diferentes, como veremos a seguir.
Fluxograma de processos simples ou linear
Este tipo de fluxograma de processo, como o próprio nome já diz, apresenta as informações sobre o fluxo de demandas da empresa de forma simplificada, ilustrando na representação apenas os passos pelos quais uma demanda deve passar até a entrega.
Embora ainda sejam possíveis as inserções de pontos de tomada de decisão, por exemplo, todo o procedimento e rumo das atividades são apresentados de modo muito mais limitado, sem tantos detalhes.
Fluxograma de processos funcional
Já este tipo de fluxograma de processos é mais completo, pois leva em consideração a apresentação de mais detalhes referentes à organização, incluindo nesta notação os diversos setores pelos quais uma demanda passa, com os respectivos responsáveis e outras informações.
Aqui, por ser possível setorizar as responsabilidades de cada área da empresa, é comum que as informações apresentadas sejam mais densas, porém, também fica muito mais fácil eliminar as chances de erros cometidos pelo time.
A utilização do fluxograma de processos no dia a dia
O mercado de softwares de gestão de projetos está estimado em 6.54 bilhões de dólares para 2024, o que indica um crescimento exponencial do uso de ferramentas como o fluxograma de processos nas empresas.
Isso demonstra que, além de ser uma forma de agilizar e organizar as demandas dentro dos negócios, o uso desses métodos pode apresentar transformações significativas em termos de resultado e produtividade para sua companhia.
E, para não ficar para trás e perder competitividade para seus concorrentes, você precisa contar com uma plataforma completa, que seja capaz de entender os processos empresariais e, mais do que isso, atender às suas necessidades.
Para isso, conte com a Lecom, uma plataforma de gestão de processos inteligente que, entre as suas funcionalidades, organiza o fluxo das informações, constrói rotinas sólidas para suas atividades e oferece dados relevantes sobre os resultados alcançados a cada etapa.
A Lecom auxilia grandes marcas do Brasil inteiro, como Honda, Bayer, Ypê, Unimed, entre tantas outras, a otimizar os processos e diminuir o tempo de execução de atividades, tendo implementado inúmeros exemplos de fluxograma de processos em organizações de todos os níveis.
Agora que você já sabe o que é a para que serve um fluxograma de processos, entre em contato com a Lecom. Conheça a plataforma no nosso tour guiado e saiba como podemos alavancar os resultados da sua empresa!
