Indicar, registrar e gerenciar demandas, documentos, aprovações, sugestões e outros itens que precisam tramitar pela empresa costuma ser um grande desafio.
Frequentemente as informações estão em papel, o que implica em altos gastos com impressão e logística, sem falar da demora e da dificuldade para os encaminhamentos, a realização e o acompanhamento das atividades, e dos riscos envolvendo a falta de registro, o extravio e/ou a perda durante todo o vai e vem.
Outro cenário comum, que dificulta bastante o fluxo de trabalho e impacta muito na eficiência e no orçamento, tem a ver com a diversidade e a complexidade de tecnologias utilizadas pelas áreas.
Na maioria das vezes, os sistemas só podem ser acessados com a compra de licenças para cada usuário e, além disso, eles não estão conectados entre si. Ou seja, demandas e documentações acabam sendo registradas de forma custosa, duplicada, desorganizada, despadronizada, ou, ainda pior, sequer são armazenadas.
A digitalização e a Automação Inteligente de Processos transformam essa realidade integrando pessoas, informações e tecnologias de maneira ágil e eficiente.
É nesse contexto que a nossa plataforma atua.
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Oferecemos uma solução com acesso web – via computador e dispositivos móveis – e Low-Code, ou seja, simples e acessível para o uso de pessoas sem conhecimentos técnicos em TI e, ao mesmo tempo, robusta e segura, com alternativas de parametrização e personalização de acordo com as necessidades de cada negócio.
Assim, é possível modelar, executar e analisar em tempo real e com facilidade os processos importantes para o funcionamento e o crescimento da empresa em todas as áreas.
Então, viabilizamos digitalmente as rotinas corporativas como solicitações de compra e cadastro de colaboradores, clientes e fornecedores, permitindo que elas ocorram de forma otimizada e integrada.
Você com certeza conhece o ditado: “A união faz a força”.
Nós trabalhamos para que essa união seja, além de forte, estratégica, trazendo experiências de valor e resultados reais no dia a dia.
Cuidamos da integração em diferentes dimensões:
– Entre pessoas – nossa tecnologia permite direcionar e redirecionar atividades, visualizar entregas e pendências em tempo real, acompanhar encaminhamentos e interagir com os diferentes processos, enviando inclusive mensagens atreladas à uma demanda/solicitação.
Aliás, falando em mensagens, também é possível parametrizar o envio de notificações automáticas para notificar os usuários se uma atividade está dentro do prazo, se o prazo está acabando, se ela foi concluída e/ou se há atraso.
Todos esses recursos contribuem diretamente para otimizar a colaboração entre times, minimizando bastante os desgastes, desencontros e retrabalhos que costumam ocorrer quando não é possível acessar e rastrear os detalhes e os status das atividades.
– Entre informações – A plataforma permite categorizar, armazenar e acessar com integridade dados, documentos, detalhamentos e outros itens ligados aos processos. Além disso, é possível realizar consultas entre todos os metadados e valores contidos nos documentos, fazendo, inclusive, o cruzamento das informações que estão nesses arquivos.
– Entre tecnologias – Nossa plataforma se integra facilmente com milhares de sistemas legados e APIs, como ERPs, Chatbots, CRMs, aplicativos como o WhatsApp, recursos com Inteligência Artificial, plataformas para assinatura eletrônica, entre outros. E mais, a não ser que a empresa prefira, não é necessário utilizar um middleware, ou seja, um software terceiro. Isso garante flexibilidade, segurança e agilidade na implantação.
Pensando em agilidade, a solução também permite consultar e/ou transferir, na mesma tela e em tempo real, as informações entre os sistemas, como por exemplo o ERP e a plataforma.
Em 2012, a Melitta encontrava barreiras operacionais e possuía altos custos para realizar o tráfego e a aprovação de solicitações, especialmente por conta da circulação de papéis entre unidades distantes entre si.
Adicionalmente, a multinacional estava em processo de implantação do ERP SAP e precisava de uma ferramenta que se integrasse facilmente a esse Sistema de gestão para otimizar o acesso às informações e reduzir o número de licenças pagas para acessar pontualmente o ERP.
Nesse contexto, nossa plataforma se integrou com flexibilidade e agilidade ao SAP por meio de uma linguagem amigável, viabilizando o controle, a legalidade, a auditoria e a eficiência de processos e aprovações em toda a cadeia, com grande economia de recursos e de tempo.
Além disso, a empresa eliminou a circulação de papéis entre as unidades, rompendo obstáculos operacionais e potencializando o relacionamento com consumidores e fornecedores com grande impacto positivo sobre sua imagem no mercado.
Em função de todos esses resultados, o case conquistou por duas vezes seguidas (2014 e 2015) o WFMC, principal prêmio de BPM do Mundo.
Adoramos compartilhar essas e outras informações e experiências para demonstrar o nosso sentido de transformação. Será ótimo entender seu cenário para indicar como nossa plataforma pode te apoiar da melhor forma.
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