Compreender o que é análise de processos e saber realizá-la é crucial para ter uma boa visibilidade do seu negócio.
O conceito vai muito além da estratégia para ter insights poderosos funciona, acima de tudo, como uma ferramenta para a melhoria da produtividade, qualidade dos produtos ou serviços e até o aumento dos lucros.
Inclusive, a importância da análise de processos e seus benefícios são alguns dos motivos do crescimento do mercado de BPM. Uma pesquisa inédita, publicada em julho de 2024, indicou que os investimentos no setor devem alcançar o patamar dos US$ 63,3 bilhões em 2032 — 18,9% a mais do que o valor atual.
Como você vê nos próximos parágrafos, uma boa análise direciona os caminhos da organização para as mudanças necessárias e indica novas estratégias em todas as áreas do negócio.
Continue a leitura e veja mais sobre a importância da análise de processos e os benefícios que a estratégia oferece ao seu negócio.
O que é análise de processos com BPM?
A análise de processos com BPM é uma abordagem sistemática para tornar os fluxos de trabalho mais eficientes e eficazes. Por meio do BPM, Business Process Management ou gestão de processos de negócios, os times identificam, modelam, analisam, monitoram e otimizam as atividades, com foco em melhorar a produtividade e aumentar os lucros.
Ao falar sobre o que é análise de processos em BPM, o primeiro ponto a considerar é que a avaliação vai muito além da documentação visual: é uma ferramenta central e tática para aumentar a produtividade e possibilitar a melhoria contínua no padrão de execução do trabalho.
Em outras palavras, a análise de processos é uma verificação extensa, que abrange desde as principais atividades envolvidas até suas influências internas e externas sobre o negócio.
A importância da análise de processos
A análise de processos é crucial para o sucesso de uma organização, à medida que permite a compreensão detalhada da execução das atividades e de oportunidades de melhoria.
Por meio da metodologia, as empresas detectam gargalos, ineficiências, atrasos ou redundâncias que prejudicam a produtividade e, consequentemente, afetam a obtenção de lucros.
O principal objetivo de uma boa análise de processos é gerar valor para a empresa. Ela precisa ser mais do que um conjunto de documentos: deve haver um propósito para aplicá-la.
5 benefícios da análise de processos
Ciente do que é análise de processos, é importante saber quais as vantagens que você conquista ao implementar a metodologia no seu negócio. As principais delas são:
- melhora na eficiência: por meio da identificação dos pontos fracos, você orquestra e aplica as mudanças necessárias para ter mais produtividade;
- redução de custos: seja pela eliminação de atividades desnecessárias ou pela economia de recursos direcionados à solução de problemas;
- aumento na qualidade: processos mais estruturados e livres de falhas levam a produtos e serviços de mais qualidade;
- mais agilidade: tanto para a execução das tarefas quanto para se adaptar às mudanças de mercado ou aos novos objetivos da companhia;
- mais clareza na tomada de decisões: as ferramentas de BPM oferecem dados sólidos e atualizados, que conferem mais assertividade às decisões tomadas.
Como fazer análise de processos?
Para saber como fazer a análise de processos e conquistar os benefícios, confira os passos abaixo.
- Entenda a estrutura atual do processo
Qualquer mudança deve começar a partir do entendimento da situação atual do processo. Por isso, compreenda todas as atividades envolvidas no fluxo, do início ao fim da etapa.
Dessa forma, você identifica pontos de sucesso ou insucesso, ineficiências, redundâncias, gargalos ou oportunidades de melhorias.
- Modele o processo
Após entender a estrutura e as mudanças necessárias para a otimização do processo, crie um mapeamento. Este documento será o guia para que você e sua equipe realizem as atividades com eficiência. Dessa forma, as pessoas envolvidas nas tarefas saberão suas responsabilidades e atribuições.
- Defina seus indicadores de sucesso
As métricas indicadoras de desempenho são excelentes para entender como o processo se comporta: o que funciona ou não, o que ajuda ou atrapalha, o que aumenta ou afeta a produtividade.
Também é possível monitorar outros fatores e, sempre que necessário, alterá-los para alcançar melhorias estratégicas e significativas.
- Monitore constantemente
As métricas por si só não executam as mudanças necessárias para melhorar seu fluxo de trabalho. Sua eficácia está totalmente atrelada ao monitoramento constante. É por meio do estudo e da análise contínua que se aplicam as otimizações e implementam as melhorias.
- Implemente melhorias e mantenha-se atualizado
O mercado de consumo muda constantemente — e seu negócio precisa acompanhá-lo! Por isso, invista em melhorias sempre que necessário para manter a qualidade, tanto do fluxo de trabalho, quanto dos produtos ou serviços que você oferece aos seus clientes.
Lembre-se: tão importante quanto saber o que é análise de processos, é entender como aplicá-la e mantê-la atualizada. Por isso, invista em ferramentas modernas, especializadas e capazes de fornecer bons dados e insights sobre a organização do seu fluxo de trabalho.
A Lecom e a análise de processos
Agora que você já entende o que é análise de processos e o quanto a avaliação é fundamental para te ajudar a melhorar a produtividade, conheça a Lecom: uma plataforma inteligente de gestão, que ajuda a mapear, otimizar e atualizar processos de forma fácil, rápida e 100% eficiente.
Com a Lecom, você coleta e monitora dados importantes sobre sua produtividade, identifica ineficiências, controla a transmissão e o recebimento de informações e implementa as mudanças necessárias para ter mais lucros e oferecer mais qualidade aos seus consumidores.
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